Transformation
des directions métiers

• L’importance de disposer d’une cartographie des processus métiers structurée, homogène et actualisée comme socle de référence au lancement des projets, pour appréhender au mieux l’existant, partager de manière concrète et visuelle l’effort de transformation, et faciliter l’appropriation de la cible par les équipes,
• L’enjeu primordial et souvent négligé de la communication projet, qu’elle soit horizontale pour faire adhérer et maintenir le rythme projet entre des Directions ayant des objectifs, enjeux, et contraintes propres ; ou qu’elle soit ascendante pour asseoir la légitimité du sponsorship et accélérer la prise de décision par la direction générale,
• La nécessité dans la construction des calendriers projet de faire coïncider le calendrier des travaux dits « opérationnels » avec le calendrier de travaux des fonctions supports, plus procéduré et donc plus étalé dans le temps (passage devant les instances du personnel, revues contractuelles, présentation en instances de direction, …),
• La plus-value que constitue une équipe projet disposant d’une expertise technique métier couplée à l’expertise de pilotage, lui permettant d’appréhender clairement les enjeux du projet, d’apporter un avis éclairé sur les problématiques rencontrées, et d’exercer au mieux son rôle d’intermédiaire entre le métier et les fonctions supports associées au projet.

Mes expériences de pilotage de ces projets transverses multi-acteurs et multi-directions m’ont convaincu :

• De la force d’un leadership et d’une vision claire et partagée des ambitions : Un leadership fort est clé pour guider le projet vers ses objectifs. Une vision claire, communiquée de manière efficace à toutes les parties prenantes, crée une direction commune et motive les équipes à travailler ensemble vers un but commun.
• De l’intérêt de la gestion rigoureuse et proactive des risques et des changements : Elle permet d’anticiper les obstacles potentiels et d’y répondre de manière efficace. Cela implique d’identifier, d’évaluer et de planifier les risques dès le début du projet, et d’adapter les stratégies en fonction de l’évolution de la situation et de conduire le changement associé.
• Du rôle central de la création de valeur dans la prise de décision : La création de valeur pour l’organisation et ses parties prenantes est un guide à la prise de décision. Elle permet de garder à l’esprit les objectifs stratégiques du projet et de s’assurer que chaque activité contribue de manière significative à les atteindre.
• De l’agilité et de la flexibilité pour assurer le collectif : chaque projet comporte ses difficultés et ses désaccords. Pour chaque difficulté, il s’agit de trouver ce qui nous rapproche pour lever les contraintes et atteindre les objectifs collectifs.

En intégrant ces convictions dans la planification, l’exécution et le suivi du projet, on maximise les chances de réussite du projet, même dans les environnements les plus complexes et exigeants.